Transmission de savoir-faire

En résumé Dans la plupart des organisations, le tutorat en entreprise se pratique déjà, tous les jours, sans être ni compté ni reconnu. Un collègue montre une manipulation à un autre, une manager explique une procédure, un expert transmet un geste métier. Cette page explique comment capter ce qui se passe réellement dans ces situations de travail pour blanchir cette formation « grise », c'est-à-dire mieux valoriser une formation informelle qui existe déjà, plutôt que de cherc