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Vous voyez les résultats de vente. Vous ne voyez pas ce qui les produit, ni ce qui les freine.
Ce lexique réunit les termes que vous croiserez le plus souvent en structurant la gestion des compétences terrain de votre entreprise : cadre légal, méthode, outillage. Chaque terme est défini simplement, avec un lien vers le guide correspondant quand vous voulez aller plus loin.
A
Accompagnateur AFEST
Personne chargée d'accompagner l'apprenant pendant une AFEST, sur le geste
comme sur la phase réflexive qui suit.
AFEST (Action de Formation En Situation de Travail)
Modalité de formation reconnue par le Code du
travail depuis 2018, qui permet de former un salarié directement sur son poste, sous 4 conditions légales cumulatives. Voir le guide complet de l'AFEST.
C
Vue d'ensemble des compétences disponibles dans l'entreprise, croisant
postes, collaborateurs et niveaux de maîtrise.
Compétence terrain
Savoir-faire mobilisé directement dans l'exercice d'un métier, généralement
observable en situation réelle plutôt qu'évalué sur un support théorique.
F
Financement OPCO
Prise en charge financière d'une action de formation par un opérateur de
compétences, sous réserve que l'action respecte les critères d'éligibilité propres au dispositif mobilisé (AFEST, plan de développement des compétences, contrat de professionnalisation, etc.). Voir notre page financement.
G
Geste métier
Action technique précise, propre à un métier, qui peut être décomposée, transmise et évaluée dans le cadre d'une formation en situation de travail.
GEPC (Gestion des Emplois et des Parcours de Carrière)
Terme parfois utilisé comme synonyme ou
variante de la GEPP selon les branches et les accords d'entreprise.
GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels)
Démarche RH qui a remplacé la GPEC depuis
2017, obligatoire pour les entreprises d'au moins 300 salariés. Voir le guide complet de la GEPP.
M
Représentation visuelle d'un référentiel de compétences, sous forme de tableau croisant collaborateurs et compétences, avec le niveau atteint par chacun.
Micro-compétence
Compétence décomposée à un niveau de détail fin (le geste plutôt que le poste), utile pour repérer des écarts précis mais plus coûteuse à maintenir. Voir notre article sur le micro vs macro-compétences.
N
Échelle qui qualifie le degré de compétence atteint sur un geste ou un savoir-faire donné, généralement du niveau débutant au niveau expert, avec des comportements observables associés à chaque palier.
O
Processus d'intégration d'un nouveau collaborateur, qui inclut généralement la montée en compétences sur les gestes critiques du poste. Voir notre article sur l'onboarding de nouveaux opérateurs dans l'industrie.
P
Parcours de formation ou de montée en compétences structuré et suivi dans la durée,
par opposition à une formation ponctuelle isolée.
PIF (Protocole Individuel de Formation)
Document qui formalise les conditions d'une AFEST, signé par l'organisateur, l'apprenant et le référent AFEST qui l'accompagne.
Ensemble des compétences détenues et valorisées par un collaborateur,
parfois matérialisé sous forme d'open badges.
Preuve opposable
Preuve d'une compétence acquise ou d'une action réalisée, suffisamment horodatée et
documentée pour être présentée en cas d'audit ou de contrôle.
R
Personne qui suit le parcours d'un apprenant en AFEST et signe le protocole individuel de
formation à ses côtés.
Référentiel de compétences
Inventaire structuré des compétences attendues, poste par poste, avec les niveaux de maîtrise associés. Socle de toute démarche de gestion des compétences.
S
Modèle d'organisation qui structure les décisions RH (recrutement, mobilité, rémunération) autour des compétences plutôt que des seuls intitulés de poste. Voir notre article sur l'organisation basée sur les compétences.
T
Capacité à retracer, avec preuve, le parcours de formation et les compétences acquises par un
collaborateur.
V
Démarche qui part de l'expérience terrain du collaborateur pour construire, a posteriori, le
dossier de validation des acquis de l'expérience.
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