Soft skills

Les soft skills sont devenues incontournables dans les grilles RH, au point de faire parfois oublier les hard skills. Cette catégorie explique pourquoi ces deux familles de compétences se complètent plutôt que de s’opposer, et comment un référentiel de compétences terrain doit continuer à tracer les savoir-faire techniques, pas seulement les qualités comportementales.