Organización y aprendizaje basados en habilidades: por qué la capacitación es importante
En resumen
El Organización basada en habilidades(SBO) organiza la empresa en torno a habilidades reales en lugar de títulos de trabajo, pero solo tiene sentido si esas habilidades siguen evolucionando.
Aprendizaje basado en habilidades(SBL) reintroduce el aprendizaje en la realidad del trabajo: marcos claros, evaluación basada en evidencia y trayectorias individualizadas.
Los dos modelos se refuerzan mutuamente en un ciclo: el SBO identifica las habilidades clave, el SBL las desarrolla y les da seguimiento, y luego el talento validado se moviliza nuevamente en nuevos proyectos.
La formación interna (mentoría, AFEST, comunidades de práctica, microaprendizaje contextual) sigue siendo el principal motor de esta dinámica, y el modelo 70:20:10 nos recuerda que la mayor parte del aprendizaje se produce a través de la experiencia.
Hoy en día, las empresas buscan mantenerse ágiles sin perder el conocimiento que les da ventaja competitiva. Pero en un mercado donde la contratación es cada vez más difícil, ya no pueden permitirse el lujo de apostarlo todo al talento externo. La clave está en el interior: en potenciar las habilidades que ya poseen.
Ese es el objetivo principal.Organización basada en habilidadesmodelo, una empresa que se organiza en torno a habilidades reales en lugar de títulos de trabajo. Pero para que este modelo funcione, el aprendizaje debe ser continuo, concreto y conectado con la realidad. Ahí es dondeAprendizaje basado en habilidadesentra en escena. Y en el centro de este cambio, la formación interna se convierte en el verdadero motor.
Gestionar la empresa por competencias: la lógica del modelo basado en competencias.
Organización
En una organización basada en habilidades (OBS), la empresa se basa en las habilidades demostradas de los empleados, no en la descripción de su puesto. Esto lo cambia todo: los equipos se forman en función de las necesidades del proyecto, no de la jerarquía; la movilidad interna se basa en las habilidades probadas, no en la antigüedad; las decisiones de recursos humanos (contratación, ascenso, remuneración) se basan en el valor real del conocimiento práctico.
El resultado: la empresa gana fluidez y agilidad interfuncional. Puede movilizar el talento adecuado para los temas precisos en el momento oportuno. Pero este modelo solo tiene sentido si las habilidades evolucionan constantemente. Y eso es precisamente lo que permite el aprendizaje basado en habilidades.
Aprender a actuar: el principio del aprendizaje basado en habilidades.
Aprendizaje basado en habilidadesEl aprendizaje basado en problemas (SBL, por sus siglas en inglés) reincorpora el aprendizaje a la realidad del trabajo. Ya no se trata de acumular conocimientos, sino de desarrollar habilidades que sean directamente útiles y observables.
Cada itinerario se centra en una habilidad específica, que el alumno debe demostrar en una situación real o simulada. Tres pilares sustentan este enfoque:
Marcos de referencia claros, vinculados a las funciones y a la práctica diaria.
Evaluación basada en la evidencia: observación, resultados, retroalimentación desde el terreno.
Itinerarios individualizados en los que cada persona progresa a su propio ritmo, según sus necesidades.
Esto supone un cambio respecto a la idea de que "formación = horas de asistencia" y se orienta hacia la idea de que "formación = habilidad demostrada".
Un círculo virtuoso: donde el SBO se encuentra con el SBL
Estos dos modelos se refuerzan mutuamente. Un estudio de Deloitte de 2023 (Tendencias en Capital Humano) reveló que la gran mayoría de las organizaciones encuestadas consideran importante dejar de usar el puesto de trabajo como único criterio para gestionar el talento, lo que hace que la formación interna sea aún más estratégica.
La organización basada en competencias necesita competencias que sean actuales, relevantes y medibles. El aprendizaje basado en competencias proporciona el marco para desarrollarlas, certificarlas y realizar su seguimiento.
Este vínculo crea un círculo virtuoso: la empresa identifica sus competencias clave, los empleados las desarrollan mediante un aprendizaje contextualizado, las competencias validadas se incorporan a los sistemas de recursos humanos y estos talentos se movilizan en nuevos proyectos, que a su vez se convierten en nuevas oportunidades de aprendizaje.
Cada tarea contribuye al desarrollo de habilidades, y cada habilidad adquirida fortalece la capacidad colectiva.
Formación interna: el combustible del sistema
Aquí es donde la formación interna demuestra su verdadero valor. Desarrolla las habilidades diferenciadoras, aquellas que solo se pueden adquirir en situaciones reales, en particular el conocimiento práctico fundamental específico de cada puesto.
El modelo 70:20:10, popularizado por el Center for Creative Leadership, lo deja claro: el 70% del aprendizaje se produce a través de la experiencia, el 20% a través de la interacción y la retroalimentación, y solo el 10% a través de la formación formal.
Las palancas más eficaces para alimentar esta dinámica son el emparejamiento al estilo del aprendizaje práctico, la mentoría, la tutoría y el programa AFEST, las comunidades de práctica y el intercambio entre pares, así como el microaprendizaje contextual integrado en las herramientas y situaciones cotidianas.
Estos enfoques arraigan el aprendizaje en la realidad, valoran el conocimiento interno y permiten que la empresa se desarrolle sin depender exclusivamente del mercado externo. De este modo, la formación interna se convierte en el motor del aprendizaje basado en competencias, el recurso que impulsa el desarrollo de habilidades.
Lo que Daylindo aporta a este ciclo SBO/SBL
En Daylindo, ayudamos a las empresas a implementar el aprendizaje basado en habilidades en la práctica: transformando el conocimiento en desempeño, la capacitación en evidencia y a cada empleado en un impulsor del desarrollo de habilidades. La plataforma estructura marcos de habilidades observables, proporciona herramientas para la mentoría y el programa AFEST mencionados anteriormente, y realiza un seguimiento de las evaluaciones para que se integren de manera efectiva en los sistemas de recursos humanos de un enfoque basado en habilidades, en lugar de ser meros datos aislados.
La evidencia proveniente de organizaciones que han implementado este ciclo SBO/SBL confirma lo expuesto en este artículo: es la calidad de la capacitación interna, más que la ambición estratégica por sí sola, lo que determina si una organización basada en habilidades cumple sus promesas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre la organización basada en habilidades y el aprendizaje basado en habilidades?La Organización Basada en Habilidades (OBH) es un modelo empresarial que organiza el trabajo en torno a habilidades reales en lugar de títulos de puestos. El Aprendizaje Basado en Habilidades (ABH) es el enfoque de capacitación que permite que esas habilidades evolucionen, se demuestren y se puedan rastrear.
¿Puede funcionar una organización basada en habilidades sin un aprendizaje basado en habilidades?
Difícilmente. Sin un aprendizaje continuo y concreto, conectado con la realidad, las habilidades en las que se basa la SBO no pueden mantenerse vigentes, actualizadas y medibles.
¿Cuáles son los 3 pilares del aprendizaje basado en habilidades?
Marcos de trabajo claros vinculados a las funciones, evaluación basada en la evidencia (observación, resultados, retroalimentación del terreno) y trayectorias individualizadas en las que cada persona progresa a su propio ritmo.
¿Qué implica el modelo 70:20:10 para la formación interna?
El 70% del aprendizaje se produce a través de la experiencia, el 20% mediante la interacción y la retroalimentación, y solo el 10% mediante la formación formal. Este modelo, popularizado por el Center for Creative Leadership, subraya la importancia de la formación interna en el puesto de trabajo.
¿Qué enfoques concretos alimentan el aprendizaje basado en habilidades en el día a día?
Programas de aprendizaje por parejas, tutorías, mentorías, AFEST, comunidades de práctica entre pares y microaprendizaje contextual integrados en las herramientas y situaciones laborales cotidianas.
¿Cómo contribuyen las habilidades desarrolladas a través del aprendizaje basado en habilidades a la organización basada en habilidades?
Una vez validadas, se incorporan a los sistemas de recursos humanos y permiten movilizar a los empleados en nuevos proyectos, que a su vez se convierten en nuevas oportunidades de aprendizaje: ese es el círculo virtuoso entre los dos modelos.