¿TE RECONOCES?
Lo que viven los DRH y los responsables de formación en tu situación
Cada sitio forma a su manera
No existe un repositorio común compartido entre los sitios. El responsable de la agencia A forma según sus hábitos, y el de la agencia B según los suyos. El resultado depende de la persona, no del proceso.
El asiento no tiene vista en tiempo real
Imposible saber quién controla qué en qué sitio, ni identificar los sitios atrasados. Los informes de información pasan por reportes manuales, cuando llegan. Las discrepancias sólo se detectan a través de incidentes o auditorías.
La implementación de una nueva directiva puede llevar meses
Cuando un nuevo procedimiento, una nueva acción o una nueva exigencia regulatoria debe desplegarse en toda la red, no siempre hay un canal estructurado. Algunos sitios se adaptan rápidamente, otros ignoran la actualización durante semanas.
La calidad del servicio varía de un sitio a otro
Para una red de franquicias o agencias, la heterogeneidad de las habilidades en el terreno se traduce directamente en una experiencia del cliente desigual, lo que puede debilitar la marca y generar reclamos localizados difíciles de explicar en el centro.
Sectores afectados
Interinidad y personal
Filiales y sucursales
Venta al por menor y distribución
Infraestructura y redes
Redes de franquicias
Servicio a domicilio
PROBLEMA
Por qué las herramientas actuales no siempre son adecuadas
Procedimientos PDF e intranets
Accesibles en teoría, ignoradas en la práctica. Nadie sabe si fueron leídas, comprendidas o aplicadas en el terreno.
Los e-learnings genéricos
Miden la finalización, no el dominio. Un colaborador puede validar un módulo sin haber hecho nunca el gesto en el terreno.
Formación presencial centralizada
Costosas de organizar para más de 50 sitios, desconectadas del contexto local y sin seguimiento de la aplicación real en el puesto.
Informes consolidados de Excel
Cada gerente de sitio realiza un seguimiento de sus datos en su propio formato. La consolidación en la sede lleva días y siempre está por detrás de la realidad.
LA RESPUESTA DAYLINDO
Un marco de referencia común. Un control desde la sede. Una ejecución local.
Daylindo no impone una formación uniforme, sino que garantiza que se adquieran las mismas competencias en todas partes, independientemente de cómo cada sitio las transmita.
Un repositorio de habilidades compartido en toda la red
Construimos con usted el sistema de referencia empresarial que es una autoridad definida en la sede, desplegado en todos los sitios. Cada tutor local trabaja con los mismos objetivos, los mismos niveles de dominio y los mismos criterios de evaluación.
1
Tutores de campo equipados y guiados
La plataforma guía paso a paso a los acompañantes locales. La calidad de la transmisión ya no depende del perfil del tutor de la agencia, sino del proceso estructurado que sigue.
2
Un panel de red en tiempo real desde la sede
Vista consolidada por sitio, por equipo, por colaborador. Usted identifica inmediatamente los sitios atrasados, las competencias no cubiertas, los riesgos operativos, sin esperar a los reportings mensuales.
3
Implementación de una nueva directiva en cuestión de días
Nueva normativa, nuevo producto, nuevo proceso; el referencial se actualiza en la sede y se propaga instantáneamente a todos los sitios. Usted sigue la tasa de asimilación en tiempo real.
4
RESULTADOS DOCUMENTADOS
Estructuraron la transmisión de sus conocimientos técnicos críticos
- 40 %
tiempo de integración por sitio
100 %
sitios controlados desde un único panel de control
5 sem.
duración media de un recorrido desplegado
Supplay
Red de agencias de trabajo temporal
Supplay debía uniformar las competencias de campo en decenas de agencias con niveles heterogéneos y un alto turnover de los trabajadores temporales. Daylindo estructuró un repositorio de negocio común desplegado en toda la red, con un control centralizado desde la sede, que permite identificar en tiempo real las agencias atrasadas e intervenir antes de que las desviaciones se conviertan en incidentes.
